kling-4.ai 如何在 AI 视频生成服务中处理个人数据。
2026年9月6日
本隐私政策说明，当你使用我们的网站、AI 视频生成工作区、账号、积分、计费功能、电子邮件、API 及相关服务（统称“服务”）时，kling-4.ai（“我们”）如何收集、使用、共享、保留和保护信息。
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我们仅收集提供、保护、支持和改进服务所合理需要的信息。
当你创建账号、通过 Google 登录、联系支持或订阅更新时，我们可能收到你的姓名、电子邮箱、头像、登录方式、通信偏好及发给我们的消息内容。Google 按其自身条款和隐私政策处理登录过程。
使用服务时，我们可能处理：
请勿提交敏感个人信息、机密信息或你无权使用的内容。
为提供访客访问、执行公平使用限制并防范欺诈或滥用，我们可能处理带签名的访客和设备标识、请求时间戳、粗略的浏览器或设备信息、来源信息、依据网络信息推断的大致位置、任务活动及安全事件。如果系统保留网络或设备风险标识，通常以带密钥的哈希形式存储，而不是明文标识。我们不会为此使用侵入式的画布、音频、字体或 WebGL 指纹技术。
我们可能保留积分余额、发放、预留及使用记录、套餐或产品详情、交易状态、订单编号、退款和订阅状态，以提供已购买或促销权益，并解决计费问题。
付款由支付处理商及名义商户（Merchant of Record）Waffo Pancake 处理。Waffo Pancake 处理支付方式、银行卡信息、适用税费和支付流程。我们不会在服务器上接收或存储完整银行卡号。
我们使用登录、安全、访客访问、防欺诈、偏好设置和结账所必需的 Cookie 及类似技术。如已启用且法律允许，也可能使用可选的分析或营销技术。你可以通过提供的同意管理工具及浏览器设置控制非必要技术，但阻止必要 Cookie 可能导致部分服务无法运行。
我们将信息用于：
当适用法律要求处理依据时，我们根据处理目的，依赖合同履行、合法利益、同意或遵守法律义务等依据。
启用 Waffo 提示词筛查时，我们会将生成文本（包括反向提示词、分镜提示词和主体元素描述）发送给 Waffo，进行生成前内容安全检查。筛查审计日志记录决定、原因代码和请求标识，不记录提示词文本或凭据。仅通过审核的请求会继续；检查不可用时，可能暂时无法生成。
服务当前支持 Kling 2.6 和 Kling 3.0 Omni 等模型。为完成生成请求，我们可能将提示词、参考素材、所选设置及必要任务元数据发送给 AI 生成和基础设施服务商。这些服务商可能依据其自身条款、隐私政策、保留规则和安全要求处理数据。
在调查举报、解决支持请求、保护用户、执行政策或遵守法律所合理必需时，我们可能使用自动化安全检查、服务商防护措施及有限人工审核。除非你选择分享或以其他方式明确要求发布，否则我们不会故意公开私密提示词、上传素材或生成结果。
未经单独通知及法律要求的同意，我们不会将私密提示词或上传素材用于训练自己的 AI 模型。
我们不会以收取金钱为目的出售个人信息。仅在合理必要的范围内，与以下各方共享信息：
各服务商仅接收履行其职能所合理需要的信息。某些隐私法律即使在没有金钱交易时，也会将广告或分析披露定义为“出售”或“共享”。这些法律适用时，我们会提供其要求的选择。
我们仅在实现本政策所述目的所合理需要的期间内保留信息。
尚未解决的服务商任务派发、扣款争议、安全调查或法律保全要求，可能延迟相关记录的删除。
我们采用合理的技术和组织防护措施，包括 HTTPS、访问控制、身份验证保护、受支持上传素材的私密存储、带签名的访问链接、日志控制及服务商安全措施。任何在线服务都无法保证绝对安全。
你有责任保护自己的 Google 账号、登录会话、API 密钥和设备。如果认为账号或数据已遭泄露，请及时联系我们。
根据所在地区，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获取可携带的个人信息副本，并在处理基于同意时撤回同意。你也可能有权向当地数据保护机构投诉。
你可以通过服务更新部分账号信息，使用邮件中的链接退订营销邮件，并通过可用的同意管理工具或浏览器管理 Cookie。退出营销通信不会停止必要的安全、计费、交易或服务通知。
隐私请求请发送至 support@kling-4.ai。完成请求前，我们可能验证你的身份；适用法律规定 30 个自然日回复期时，我们通常会在该期限内回复。为安全、防欺诈、计费、法律合规或保护其他用户所必要时，可能保留部分信息。
我们运营在线服务，并使用可能在你所在国家以外处理信息的服务商。必要时，我们采用法律认可的国际传输保障措施，例如合同保护、标准合同条款，或向被认可提供充分保护的司法辖区传输。
服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会明知而收集儿童的个人信息。如果你认为儿童向我们提供了信息，请联系我们；我们会采取适当措施调查，并按要求删除。
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最后更新：2026 年 9 月 1 日。