Cómo trata kling-4.ai los datos personales en sus servicios de generación de video con IA.
6 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo kling-4.ai («nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte, conserva y protege información cuando utilizas nuestro sitio web, espacio de generación de video con IA, cuentas, créditos, funciones de facturación, correos, API y servicios relacionados (el «Servicio»).
kling-4.ai es un servicio en línea operado de forma independiente. No está afiliado a Kuaishou Technology ni al producto oficial Kling AI, ni está patrocinado o respaldado por ellos.
Lee esta política antes de usar el Servicio. Si no estás de acuerdo, no lo utilices.
Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para prestar, proteger, apoyar y mejorar el Servicio.
Cuando creas una cuenta, inicias sesión con Google, contactas con soporte o te suscribes a novedades, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, imagen de perfil, método de acceso, preferencias de comunicación y contenido de tus mensajes. Google procesa el inicio de sesión conforme a sus propios términos y política de privacidad.
Al utilizar el Servicio, podemos tratar:
No envíes información personal sensible, información confidencial ni contenido que no tengas derecho a utilizar.
Para permitir el acceso de visitantes, aplicar límites de uso justo y prevenir fraude o abuso, podemos tratar identificadores firmados de visitante y dispositivo, marcas de tiempo de solicitudes, información general del navegador o dispositivo, información de procedencia, ubicación aproximada derivada de la red, actividad de tareas y eventos de seguridad. Cuando conservamos identificadores de riesgo de red o dispositivo, generalmente se almacenan como hashes con clave, no en texto plano. No utilizamos para este fin técnicas invasivas de huella digital basadas en canvas, audio, fuentes o WebGL.
Podemos conservar saldos, concesiones, reservas y registros de uso de créditos, detalles de planes o productos, estado de transacciones, referencias de pedido, reembolsos y estado de suscripciones para proporcionar beneficios comprados o promocionales y resolver problemas de facturación.
Los pagos los procesa Waffo Pancake, nuestro procesador de pagos y comerciante registrado (Merchant of Record). Waffo Pancake gestiona los métodos de pago, los datos de tarjetas, los impuestos aplicables y el procesamiento. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.
Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el acceso, la seguridad, el uso como visitante, la prevención del fraude, las preferencias y el pago. También podemos usar tecnologías opcionales de análisis o marketing si están activadas y permitidas por la ley. Puedes controlar las tecnologías no esenciales mediante los controles de consentimiento disponibles y los ajustes del navegador; bloquear cookies esenciales puede impedir que funcionen partes del Servicio.
Utilizamos la información para:
Cuando la ley aplicable exige una base jurídica, nos apoyamos en la ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento o cumplimiento de obligaciones legales, según la finalidad.
Cuando está activado el filtrado de prompts de Waffo, enviamos el texto de generación, incluidos prompts negativos, prompts de guion gráfico y descripciones de Elements, a Waffo para controles de seguridad previos a la generación. Los registros de auditoría guardan decisiones, códigos de motivo e identificadores de solicitud, no el texto del prompt ni las credenciales. Solo continúan las solicitudes aprobadas; si los controles no están disponibles, la generación puede quedar temporalmente impedida.
El Servicio admite actualmente modelos como Kling 2.6 y Kling 3.0 Omni. Para completar una solicitud, podemos enviar tu prompt, materiales de referencia, ajustes y metadatos necesarios a proveedores de generación con IA e infraestructura. Estos pueden tratar los datos conforme a sus propios términos, políticas de privacidad, reglas de conservación y requisitos de seguridad.
Podemos utilizar controles automatizados, salvaguardas del proveedor y revisión humana limitada cuando sea razonablemente necesario para investigar una denuncia, resolver una solicitud de soporte, proteger usuarios, aplicar políticas o cumplir la ley. No publicamos intencionadamente prompts privados, archivos subidos o resultados generados salvo que decidas compartirlos o nos solicites claramente su publicación.
No utilizamos prompts privados ni materiales subidos para entrenar nuestros propios modelos de IA sin un aviso separado y el consentimiento que exija la ley.
No vendemos información personal a cambio de dinero. Solo compartimos lo razonablemente necesario con:
Cada proveedor recibe solo la información razonablemente necesaria para su función. Algunas leyes de privacidad consideran ciertas divulgaciones publicitarias o analíticas una «venta» o un «intercambio», aunque no haya dinero. Cuando se apliquen, ofreceremos las opciones exigidas.
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines de esta política.
Un envío al proveedor sin resolver, una disputa de cargo, una investigación de seguridad o una obligación de conservación legal pueden retrasar la eliminación de los registros afectados.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como HTTPS, controles de acceso, protección de autenticación, almacenamiento privado para cargas compatibles, enlaces de acceso firmados, controles de registros y medidas del proveedor. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.
Eres responsable de proteger tu cuenta de Google, sesión, claves API y dispositivos. Contáctanos de inmediato si crees que tu cuenta o tus datos se han visto comprometidos.
Según tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o una copia portátil de tus datos, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes tener derecho a reclamar ante la autoridad local de protección de datos.
Puedes actualizar cierta información de cuenta en el Servicio, cancelar correos de marketing con el enlace del mensaje y gestionar cookies mediante los controles de consentimiento o el navegador. Rechazar marketing no detiene avisos necesarios de seguridad, facturación, transacciones o servicio.
Envía solicitudes de privacidad a support@kling-4.ai. Podemos verificar tu identidad antes de atenderlas y normalmente respondemos en 30 días naturales cuando la ley establece ese plazo. Podemos conservar cierta información si es necesaria para seguridad, prevención del fraude, facturación, cumplimiento legal o protección de otros usuarios.
Operamos un servicio en línea con proveedores que pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando sea obligatorio, aplicamos garantías reconocidas legalmente para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, cláusulas contractuales tipo o transferencias a jurisdicciones reconocidas por ofrecer protección adecuada.
El Servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos; tomaremos medidas adecuadas para investigar y eliminarlos cuando corresponda.
El Servicio puede enlazar o integrarse con proveedores de modelos, pagos, OAuth, almacenamiento u otros sitios. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.
Podemos actualizar la política por cambios en el Servicio, la ley o nuestros proveedores, y actualizaremos la fecha al principio de la página. Para cambios sustanciales, avisaremos con antelación razonable a través del Servicio o por correo, normalmente al menos 15 días antes de su entrada en vigor, salvo que motivos de seguridad, legales u operativos exijan un plazo menor.
Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@kling-4.ai o utiliza la página de contacto.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.